CONDITIONS DE LIVRAISON & RETOURS 

LIVRAISONS

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SLOW FASHION

Livré sous 15 jours. 

Dès votre commande, nous l’intégrons dans notre programme de confection de la semaine. Il vous est envoyé la semaine suivante. 

 

Livraison Gratuite

MODE DE LIVRAISON

En passant votre commande, vous choisissez parmi les 3 modes suivants :

  • Retraits en boutique*(Gratuit)
  • Envoi en Colissimo suivi (Variable selon destination)

La livraison est offerte à partir de 230€ d’achat. 

PAYS LIVRES 

Nous souhaitons promouvoir une mode durable & locale. Vous pouvez commander et être livrée depuis : 

  • La France métropolitaine
  • Les pays de l’UE

Pour les pays de l’UE, la livraison se fait via Colissimo suivi. Frais de livraison fixes de 18€.  

*Boutiques: Vous pouvez essayer ou vous faire livrer votre commande  :

  • à l’Atelier à Lissieu (Chemin de la Clôtre, 69380) 
  • au Grand Bassin à Roubaix – à côté du musée de La Piscine – (59). 

RETOURS

Prendre les mesures - Mètre ruban

PROBLEME DE TAILLE ?

Nous vous échangeons gratuitement votre pantalon dans les 15 jours pour une taille supérieure ou inférieure.

Si vous ne connaissez pas votre taille, consultez notre guide des tailles ou écrivez-nous via le Chat.

Pour les pantalons personnalisés, l’échange n’est pas possible. Nous garantissons le bien-aller de votre pantalon en vous offrant le Service Retouche.

Satisfaite ou Remboursée

SATISFAITE OU REMBOURSEE 

Vous pouvez nous renvoyer gratuitement le pantalon en nous demandant un bon de renvoi à rienquepourvous@cbergamia.com .

Vous serez remboursé dans les 15 jours suivant la réception du pantalon dans son emballage d’origine, non porté, non lavé et non tâché.

Pour les pantalons personnalisés ou sur-mesure, le remboursement n’est pas possible. Nous garantissons le bien-aller de votre pantalon en vous offrant le Service Retouche.

SERVICE RETOUCHES 

Nous avons une seule mission : Que vous vous sentiez bien en pantalon ! 

C’est pourquoi vous pouvez bénéficier du Service Retouche quand vous voulez après votre achat.

Epingles de retouches

RETOUCHES OFFERTES 

Pour tout achat d’un pantalon personnalisé ou d’un pantalon sur-mesure, le service Retouche est offert pour une première retouche. 

FRAIS DE LIVRAISON

En tant que marque éthique, la marge est assez faible sur nos produits. C’est pourquoi, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir tous les frais de livraison et retours. 

Pour le Service Retouches, vous payez les frais de retour à l’Atelier et nous vous offrons les frais d’envoi jusqu’à chez vous ! 

Fiche tarifaire des retouches sur le pantalon